設計電子商務旅程

訪客訪問你商店的裝置會直接影響他們是否能成功訪問你的商店並帶來轉化。Weber通過提供不同裝置獨立優化來改善體驗，以提高用戶參與度並增加轉化的可能性。

在訪客進入線上商店購物時，Weber的實時聊天工具，為客戶提供最及時的幫助，清楚知道用戶目前遇到的問題，並針對問題提供解決方案，有效消除客戶在購物過程中的障礙。

從Weber營業數據了解購物者在加購過程中放棄支付的常見原因，或者通過在線聊天主動優先消除消費者的擔憂或者是恐懼，採取對應干預措施，不僅可以增加轉化的機會，還可以增加客戶的忠誠度。